Ochrana osobných údajov

Platnosť od: 1. januára 2026

Spoločnosť Garnexio.Eu s.r.o. s úctou pristupuje k ochrane vašich osobných údajov. Tento dokument opisuje, ako zhromažďujeme, spracúvame, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov: Garnexio.Eu s.r.o.

Sídlo: Hlavná 27, 821 08 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 54 227 841

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 4463 7892

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávke produktov prostredníctvom našej webovej stránky zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Doručovacia adresa
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Informácie o objednávke (produkt, množstvo)

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie objednávky: Spracovanie a doručenie vašej objednávky, komunikácia ohľadom stavu objednávky
• Zákaznícka podpora: Zodpovedanie dotazov a poskytovanie podpory
• Plnenie právnych povinností: Vedenie účtovnej evidencie, zákonné povinnosti
• Marketingová komunikácia: Zasielanie informácií o produktoch a ponukách (len so súhlasom)

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie údajov nevyhnutných pre vybavenie vašej objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Právna povinnosť: Plnenie účtovných a daňových povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávnený záujem: Zabezpečenie prevádzky webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
• Súhlas: Marketingová komunikácia, ak ste udelili súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Objednávkové údaje: 10 rokov od ukončenia účtovného obdobia (účtovné a daňové povinnosti)
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo ukončenia marketingovej komunikácie
• Zákaznícka komunikácia: Po dobu potrebnú na vyriešenie dotazu, maximálne 3 roky

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Kuriérske služby: Pre účely doručenia objednávky
• Platobné brány: Pre spracovanie platieb (ak sa nepoužíva len dobierka)
• Účtovné služby: Pre vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností
• IT poskytovatelia: Pre technickú podporu a hosting webovej stránky

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje v súlade s GDPR.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by k prenosu došlo, zabezpečíme primerané záruky v súlade s GDPR.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu: Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie: Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu.

9. Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: [email protected]
Web: dataprotection.gov.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie dát, bezpečné servery, pravidelnú kontrolu bezpečnostných systémov a školenie zamestnancov.

11. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej politike cookies.

12. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.

13. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 4463 7892

Adresa: Garnexio.Eu s.r.o., Hlavná 27, 821 08 Bratislava